Успеть за 12 минут - «Новости Медицины» » Я «Доктор»

Добро пожаловать в наш новостной медицинский центр - Я «Доктор»

title
19
июн

Успеть за 12 минут - «Новости Медицины»

Успеть за 12 минут


В приказе Минздрава России время приема участкового врача - 15 минут, но в некоторых поликлиниках столицы шаг интервала между приемами терапевта всего… 12 минут. В некоторых городах - вообще 10... Куда исчезли драгоценные минуты?


Этот вопрос редакции задала наша читательница, пенсионерка Марина Куликовская, которую терапевт в городской поликлинике №107 принимал те самые 12 минут. Мол, так положено!


Начнем с того, что Минздрав с 2012 года поэтапно внедряет нормы рабочего времени. Когда-то они не превышали для терапевтов и восьми минут. Такая «соковыжималка» привела к «итальянским забастовкам» врачей, которые при всем желании не могли уложиться в отведенное время приема. После многочисленных протестов медиков ведомство наконец прислушалось к голосу разума и 2 июня 2015 года выпустило приказ №290н. Согласно документу, нормы времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-специалиста, увеличились. Детским и взрослым участковым врачам, к примеру, такую норму подняли до 15 минут. Об этом, как о великом достижении, трубили из каждого утюга. Ликовали все: и врачи, и пациенты. Но радовались рано.


На поверку повышенные нормы приема оказались всего лишь основой расчета нагрузки и других правил организации работы медперсонала поликлиник. В переводе с чиновничьего, ориентируясь на указанные в приказе нормы, региональные министерства, департаменты и управления могут рассчитывать численность тех или иных врачей, а также устанавливать для них интервал приема. Дьявол, как известно, кроется в деталях, и они в документе Минздрава есть. Например, указано, что при повторном посещении пациентом врача нормы устанавливаются в размере 70-80% от первоначальных, а при посещении врача с профилактической целью - 60-70% от первоначальных.


Фактически при повторном посещении терапевта или педиатра прием может занимать примерно 11 минут, а при посещении врача с профилактической целью - порядка 9-10 минут. «Два пишем, семь на ум пошло», - как говорил Аркадий Райкин, вот и получились те самые 12 минут в среднем.


- Нормативы Минздрава, конечно, сильно занижены от необходимого, - считает сопредседатель профсоюза медицинских работников «Действие» Андрей Коновал. - Они предполагают интенсивность работы врача на приеме фактически в режиме конвейера. Но только на этом конвейере не бытовая техника, а живые люди, каждый со своими особенностями. Как представляется, прием пациента у участкового врача, и особенно у педиатра, должен приближаться к тому времени, которое отводится в частных клиниках, - 30-40 минут. Но для государственной медицины в условиях нехватки врачей — это фантастические цифры.


По словам члена Общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре, профессора Алексея Старченко, все нормы условные и исходят из средней занятости специалистов: «На практике пациент обслуживается столько, сколько нужно врачу, чтобы поставить диаг­ноз, проверить качество и эффективность лечения. Это не значит, что по прошествии 12 минут человека должны выставить за дверь. Если у пациента создается впечатление, что его все-таки выставили за дверь, можно пожаловаться в страховую компанию. Она проведет экспертизу и установит, надлежащее это было качество медпомощи или нет».


Еще жалобу можно направить главному врачу или в Росздравнадзор. На ту же поликлинику №107. Но имейте в виду, что крайним в разбирательстве окажется рядовой доктор, а уж точно не чиновник от медицины, решивший, что врачу на прием 12, а то и 10 минут за глаза хватит. А все разговоры о том, что специалист будет принимать пациента столько, сколько потребует его проблема и состояние, - популизм. Сначала такой шаг не оценит толпа с талончиками на конкретное время, а потом начальник, которому прилетит жалоба из недовольной очереди. В теории все звучит красиво, но в силу объективных и субъективных причин доктор уделит пациенту столько времени, сколько ему укажет система.


Елена Хакимова.


Фото: LEGION-MEDIA


Успеть за 12 минут В приказе Минздрава России время приема участкового врача - 15 минут, но в некоторых поликлиниках столицы шаг интервала между приемами терапевта всего… 12 минут. В некоторых городах - вообще 10. Куда исчезли драгоценные минуты? Этот вопрос редакции задала наша читательница, пенсионерка Марина Куликовская, которую терапевт в городской поликлинике №107 принимал те самые 12 минут. Мол, так положено! Начнем с того, что Минздрав с 2012 года поэтапно внедряет нормы рабочего времени. Когда-то они не превышали для терапевтов и восьми минут. Такая «соковыжималка» привела к «итальянским забастовкам» врачей, которые при всем желании не могли уложиться в отведенное время приема. После многочисленных протестов медиков ведомство наконец прислушалось к голосу разума и 2 июня 2015 года выпустило приказ №290н. Согласно документу, нормы времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-специалиста, увеличились. Детским и взрослым участковым врачам, к примеру, такую норму подняли до 15 минут. Об этом, как о великом достижении, трубили из каждого утюга. Ликовали все: и врачи, и пациенты. Но радовались рано. На поверку повышенные нормы приема оказались всего лишь основой расчета нагрузки и других правил организации работы медперсонала поликлиник. В переводе с чиновничьего, ориентируясь на указанные в приказе нормы, региональные министерства, департаменты и управления могут рассчитывать численность тех или иных врачей, а также устанавливать для них интервал приема. Дьявол, как известно, кроется в деталях, и они в документе Минздрава есть. Например, указано, что при повторном посещении пациентом врача нормы устанавливаются в размере 70-80% от первоначальных, а при посещении врача с профилактической целью - 60-70% от первоначальных. Фактически при повторном посещении терапевта или педиатра прием может занимать примерно 11 минут, а при посещении врача с профилактической целью - порядка 9-10 минут. «Два пишем, семь на ум пошло», - как говорил Аркадий Райкин, вот и получились те самые 12 минут в среднем. - Нормативы Минздрава, конечно, сильно занижены от необходимого, - считает сопредседатель профсоюза медицинских работников «Действие» Андрей Коновал. - Они предполагают интенсивность работы врача на приеме фактически в режиме конвейера. Но только на этом конвейере не бытовая техника, а живые люди, каждый со своими особенностями. Как представляется, прием пациента у участкового врача, и особенно у педиатра, должен приближаться к тому времени, которое отводится в частных клиниках, - 30-40 минут. Но для государственной медицины в условиях нехватки врачей — это фантастические цифры. По словам члена Общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре, профессора Алексея Старченко, все нормы условные и исходят из средней занятости специалистов: «На практике пациент обслуживается столько, сколько нужно врачу, чтобы поставить диаг­ноз, проверить качество и эффективность лечения. Это не значит, что по прошествии 12 минут человека должны выставить за дверь. Если у пациента создается впечатление, что его все-таки выставили за дверь, можно пожаловаться в страховую компанию. Она проведет экспертизу и установит, надлежащее это было качество медпомощи или нет». Еще жалобу можно направить главному врачу или в Росздравнадзор. На ту же поликлинику №107. Но имейте в виду, что крайним в разбирательстве окажется рядовой доктор, а уж точно не чиновник от медицины, решивший, что врачу на прием 12, а то и 10 минут за глаза хватит. А все разговоры о том, что специалист будет принимать пациента столько, сколько потребует его проблема и состояние, - популизм. Сначала такой шаг не оценит толпа с талончиками на конкретное время, а потом начальник, которому прилетит жалоба из недовольной очереди. В теории все звучит красиво, но в силу объективных и субъективных причин доктор уделит пациенту столько времени, сколько ему укажет система. Елена Хакимова. Фото: LEGION-MEDIA
Комментарии для сайта Cackle

Вы искали это

Новости Медицины.

Ваша реклама






      
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика